Wij vinden de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij die bewaren en wat uw rechten zijn. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens:
- HARLAAR BudgetZorg — levensexecutele, inkomensbeheer en begeleiding bij geldzaken
- BewindvoeringPlus — beschermingsbewind
Vestigingsadres: Spoorbaan 1 (K1.08), Appingedam
Postadres HARLAAR BudgetZorg: Postbus 5, 9900 AA Appingedam
Postadres BewindvoeringPlus: Postbus 92, 7890 AB Klazienaveen
Telefoon: 085 800 55 51 (HARLAAR BudgetZorg) / 085 800 55 52 (BewindvoeringPlus)
E-mail: postbus@harlaarbudgetzorg.nl / postbus@bewindvoeringplus.nl
KVK-nummer: 78649374
2. Welke gegevens verwerken wij?
2.1 Identificatiegegevens
- Naam, geboortedatum en geboorteplaats
- Burgerservicenummer (BSN)
- Kopie identiteitsbewijs
- Adres, telefoonnummer en e-mailadres
2.2 Financiële gegevens
- Bankrekeningnummers (IBAN)
- Inkomsten, uitkeringen en toeslagen
- Schulden en betalingsverplichtingen
- Bankafschriften en transactieoverzichten
- Belastingaangiften en -beschikkingen
2.3 Gegevens over leefsituatie
- Gezinssamenstelling en woonsituatie
- Zorgbehoeften en eventuele beperkingen (alleen voor zover noodzakelijk)
- Gegevens van wettelijke vertegenwoordigers of contactpersonen
2.4 Communicatiegegevens
- E-mailcorrespondentie
- WhatsApp-berichten (via Meta WhatsApp Business API)
- Aantekeningen van telefoongesprekken en gesprekken op kantoor
3. Waarvoor verwerken wij uw gegevens?
- Uitvoering van beschermingsbewind op grond van een rechterlijke machtiging (art. 1:431 BW)
- Uitvoering van inkomensbeheer en budgetbegeleiding op basis van een overeenkomst
- Uitvoering van levensexecutele op basis van een overeenkomst of notarieel testament
- Verantwoording aan de rechtbank (rekening en verantwoording, jaarverslag)
- Contact met schuldeisers, overheidsinstanties en andere betrokken partijen
- Facturering van onze diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Wettelijke grondslag
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — voor inkomensbeheer, levensexecutele en budgetbegeleiding
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor beschermingsbewind en verantwoording aan de rechtbank
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — voor interne administratie en dossiervorming
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — voor communicatie via WhatsApp, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven
Bijzondere persoonsgegevens verwerken wij alleen voor zover strikt noodzakelijk voor onze dienstverlening en op basis van uitdrukkelijke toestemming of wettelijke verplichting.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Dossiers beschermingsbewind: 7 jaar na beëindiging van het bewind (wettelijke bewaarplicht)
- Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Communicatiegegevens: 2 jaar na beëindiging van de dienstverlening
- WhatsApp-berichten: maximaal 1 jaar
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht:
- Rechtbank — ten behoeve van beschermingsbewind en verantwoording
- Schuldeisers en betalingsontvangers — voor het uitvoeren van betalingen
- Overheidsinstanties — zoals de Belastingdienst, SVB, UWV en gemeente
- Banken — voor het beheren van beheerrekeningen
- IT-dienstverleners — die onze software en infrastructuur beheren (verwerkersovereenkomst aanwezig)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — voor WhatsApp-communicatie via de WhatsApp Business API
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. WhatsApp en Meta
Wij gebruiken de WhatsApp Business API van Meta Platforms Ireland Ltd. voor communicatie met cliënten die daarvoor toestemming hebben gegeven. U kunt te allen tijde aangeven dat u niet langer via WhatsApp bereikbaar wilt zijn. Wij zullen dan een ander communicatiekanaal gebruiken.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- Versleutelde opslag op een beveiligde server
- Toegangsbeveiliging met wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
- Beveiligde verbindingen (HTTPS) voor onze webapplicatie
- Beperkte toegang op basis van need-to-know
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
- Recht op beperking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking van toestemming — u kunt gegeven toestemming te allen tijde intrekken
Stuur uw verzoek naar postbus@harlaarbudgetzorg.nl of postbus@bewindvoeringplus.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
10. Klachten
Heeft u een klacht? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of de wet daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Laatste wijziging: mei 2026